退換貨政策

退換貨政策｜Return & Exchange Policy

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若您收到的商品有任何瑕疵、包裝破損，請於收到商品後立即透過以下方式聯繫我們：

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換貨服務｜Exchange

• 商品送達後 7 天內，如遇 尺寸不合或希望更換商品，歡迎提出更換需求。

• 請確保商品狀態為全新且未使用，包含：

  1. 商品本體（未下水、未使用、無異味、無污損）

  2. 完整包裝、吊牌、贈品、組合商品皆需一併寄回

• 運費由消費者自行負擔（含寄回及寄出之運費差額）

我們會於收到並確認商品無誤後，安排換貨寄送。

退貨流程｜Return Procedure

若您欲辦理退貨，請按以下步驟：

1. 聯繫客服（說明退貨原因與商品狀況）

2. 將完整商品包妥寄回（含未開封商品、贈品、組合）

3. 商品檢查無誤後 → 退款作業

提醒：退貨運費由消費者負擔。

退款說明｜Refund

• **信用卡付款：**款項將刷退至原信用卡帳戶

• **ATM 轉帳付款：**請提供匯款帳戶資訊，我們將退款至指定帳戶

退款時間依銀行流程約 7–14 個工作天不等。

訂製商品 / 客製商品｜Custom-Made Items

因訂製商品具個人化特性，不適用消費者保護法七日鑑賞期。
請於下單前再次確認顏色、尺寸與個人需求，訂單成立後恕不接受退換貨。

如您有任何疑問，歡迎透過官方 IG 或訂單訊息聯繫我們，我們很樂意為您協助。